Abstract
Prior research has had a limited approach to identifying organisational factors related to knowledge management (KM) practices of higher education institutions (HEIs), the centre for knowledge creation. This qualitative study explored such factors affecting KM capabilities from the perspectives of 30 full-time academics in public universities, and identified the dimensions of the KM capabilities framework. Results revealed that physical conditions, budget, human and technological resource management, division of labour, workload, time management, communication, bureaucracy, structural differentiation, motivation, individualism, and organisational behaviour affect KM infrastructure capabilities; bureaucracy, KM teams, institutional platforms, organisational structure, knowledge maps, vision, individual attitudes, academic collaboration, process management, budget, decision-making processes, sustainable academic KM, transparency, labour force, knowledge security, organisational culture, accessibility, and archiving affect KM process capabilities. These results contribute to identifying the organisational factors influencing KM that are critical to guiding practitioners and administrators of HEIs in developing more effective KM strategies and practices.
Özet
Bilgi üretiminin merkezi olan yükseköğretim kurumlarında, bilgi yönetimi (BY) uygulamalarını etkileyen örgütsel faktörlerin incelendiği araştırmaların sınırlı bir yaklaşıma sahip olduğu görülmektedir. Bu nitel çalışmada, devlet üniversitelerinde tam zamanlı çalışan 30 akademisyenin bakış açısıyla, kurumların BY yeterliliklerini etkileyen örgütsel faktörlerin ortaya çıkarılması ve bu faktörlerin BY Yeterlilikleri Kuramı çerçevesinde boyutlandırılması amaçlanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre; fiziksel koşulların, bütçenin, insan ve teknolojik kaynak yönetiminin, iş bölümünün, iş yükünün, zaman yönetiminin, iletişimin, bürokrasinin, yapısal farklılaşmanın, motivasyonun, bireyselliğin ve örgütsel davranışın, BY altyapı yeterliliklerini etkilediği; bürokrasinin, BY takımlarının, kurumsal platformların, örgüt yapısının, bilgi haritalarının, vizyonun, bireysel tutumların, akademik işbirliğinin, süreç yönetiminin, bütçenin, karar verme süreçlerinin, sürdürülebilir akademik BY’nin, şeffaflığın, işgücünün, bilgi güvenliğinin, örgüt kültürünün, erişilebilirliğin ve arşivlemenin, BY süreç yeterliliklerini etkilediği saptanmıştır. Bu araştırma, daha etkili BY stratejileri ve uygulamaları geliştirmede önemli bir role sahip olan ve BY yeterliliklerini etkileyen örgütsel faktörlerin belirlenmesi açısından, yükseköğretim kurumlarında çalışan uygulayıcılara ve yöneticilere rehberlik ederek katkı sağlamaktadır.