Abstract
This article explores the pandemic-induced transition to electronic municipal council meetings in Ontario, Canada as an instance of crisis-driven policy change. Employing survey data of information technology (IT) professionals and a critical case study, this research probes the notion that crises, like pandemics, can not only create windows for policy change, but also draw attention to the many often overlooked operational elements of government, including the increasingly important policy role played by IT professionals.
Sommaire
Cet article étudie la transition provoquée par la pandémie vers les réunions électroniques des conseils municipaux en Ontario, au Canada, en tant qu’exemple de changement de stratégie consécutif à une crise. En utilisant des données d’enquête recueillies par des professionnels des technologies de l’information (TI) et une étude de cas critique, nous examinons le concept selon lequel les crises ‒ comme les pandémies ‒ non seulement créent des ouvertures pour un changement de politique, mais attirent également l’attention sur les nombreux éléments opérationnels du gouvernement souvent oubliés, y compris le rôle stratégique de plus en plus important joué par les professionnels de l’informatique.