ABSTRACT
This study examines how locally embedded actors describe the relationship between basic service continuity and perceived security in complex emergencies, with particular attention to the stabilisation of everyday routines. Using Proximity-Predictability-Attributability (PPA) as an analytic lens, we trace how interviewees relate access to water, electricity, health, shelter, and transport to time and mobility constraints in daily life, as well as to perceptions of institutional trust when provision is visible and perceived as fair. The analysis draws on qualitative material from two phases of fieldwork and 33 in-depth interviews conducted along the Azez-Mare-Bzaa-Al-Bab-Çobanbey-Dabık corridor. Across accounts, participants commonly associate more continuous and legible service provision with routine reorganisation and felt safety, while recurrent outages, price volatility, and unclear attribution are described as undermining these perceived gains. We conclude by discussing design considerations that respondents themselves foreground, including minimum service floors, preventive maintenance, and visible governance arrangements.
SOYUT
Bu çalışma, karmaşık acil durumlarda temel hizmet sürekliliği ile algılanan güvenlik arasındaki ilişkinin yerel aktörler tarafından nasıl anlatıldığını, özellikle de gündelik rutinlerin istikrarı bağlamında incelemektedir. Yakınlık-Öngörülebilirlik-Atfedilebilirlik (PPA) çerçevesi analitik bir mercek olarak kullanılarak katılımcıların su, elektrik, sağlık, barınma ve ulaşıma erişimi gündelik yaşamın zaman ve hareketlilik kısıtlarıyla, ayrıca hizmet sunumunun görünür ve adil algılandığı durumlarda kurumsal güven algılarıyla nasıl ilişkilendirdiği izlenmektedir. Analiz, Azez-Mare-Bzaa-Al-Bab-Çobanbey-Dabık hattında iki aşamada yürütülen saha çalışmasından ve 33 derinlemesine mülakattan elde edilen nitel malzemeye dayanmaktadır. Katılımcılar, daha sürekli ve sorumluluğu daha görünür hizmet sunumunu rutinlerin yeniden örgütlenmesi ve güvenlik hissiyle sıklıkla ilişkilendirirken, tekrarlayan kesintileri, fiyat oynaklığını ve belirsiz sorumluluk atfını bu algılanan kazanımları zayıflatan unsurlar olarak tarif etmektedir. Çalışma, katılımcı anlatılarında öne çıkan asgari hizmet eşikleri, önleyici bakım ve görünür yönetişim düzenlemeleri gibi tasarım hususlarını tartışarak sonlanmaktadır.